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Probleme beim Anmelden

Seit dem letzten Update können sich manche Nutzer nicht mehr anmelden. Wenn du die lokalen Dateien der App zurücksetzt, ist das Problem behoben. Die Schritte unten sind dieselben wie in der Dokumentation der App. Wir wiederholen sie hier, weil du die Dokumentation nicht erreichst, solange du abgemeldet bist.

Probier zuerst das hier

  1. Schließ inFlight ATC und öffne es dann wieder. Das allein behebt die meisten Probleme.
  2. Prüfe, ob dein Internet funktioniert. Öffne eine Webseite – wenn die nicht lädt, kümmere dich zuerst um deine Internetverbindung.
  3. Starte deinen Computer neu und versuch es noch einmal.

Komplett neu anfangen

Wenn nichts davon geholfen hat, kannst du den Ordner löschen, in dem inFlight ATC seine Dateien ablegt. Die App baut dann beim nächsten Öffnen alles von Grund auf neu auf. Das ist sicher – es ist dasselbe wie eine komplett neue Installation.

Lies das zuerst. Dein Konto und dein Kauf sind dabei vollkommen sicher – sie werden nicht angetastet. Du musst dich aber erneut anmelden (in der App über „Sign in“, also „Anmelden“), und deine Einstellungen (zum Beispiel deine Push-to-Talk-Taste und dein SimBrief-Name) werden auf den Ausgangszustand zurückgesetzt. Außerdem brauchst du eine Internetverbindung und etwa 6 GB freien Speicherplatz, weil die App ihre Sprachdateien erneut herunterlädt.

  1. Schließ inFlight ATC.
  2. Starte deinen Computer neu. Überspring diesen Schritt nicht. inFlight ATC lässt im Hintergrund ein kleines Hilfsprogramm für die Stimmen laufen, und das kann auch nach dem Schließen der App weiterlaufen. Solange es läuft, lässt dich Windows den Ordner nicht löschen. Der Neustart stellt sicher, dass es beendet ist.
  3. Wenn dein Computer wieder hochgefahren ist, öffne inFlight ATC noch nicht.
  4. Such die Windows-Taste auf deiner Tastatur. Das ist die Taste mit dem kleinen Windows-Logo, in der Nähe der Leertaste. Halte sie gedrückt, drück den Buchstaben R und lass dann beide los. Unten in der Ecke deines Bildschirms öffnet sich ein kleines Fenster namens „Ausführen“ (auf englischem Windows „Run“).
  5. Gib genau das hier in das Feld ein, einschließlich der %-Zeichen: %localappdata%\Double5Media
  6. Drück die Eingabetaste (Enter). Ein Ordnerfenster öffnet sich.
  7. Darin siehst du einen Ordner namens inFlight_ATC. Klick ihn einmal an, sodass er blau markiert ist, und drück dann die Entf-Taste auf deiner Tastatur.
  8. Schließ das Ordnerfenster und öffne inFlight ATC wieder.

Wenn Windows meldet, dass der Ordner in einem anderen Programm geöffnet ist

Das heißt, das Hilfsprogramm für die Stimmen läuft noch. Die einfachste Lösung: Starte deinen Computer neu und versuch es noch einmal, ohne vorher inFlight ATC zu öffnen. Wenn du lieber nicht neu starten willst: Halte Strg und Umschalt gleichzeitig gedrückt und drück Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Such in der Liste nach allem, was Python heißt. Klick es an und dann auf „Task beenden“. Mach das für jedes Python, das du findest, und versuch dann noch einmal, den Ordner zu löschen.

Der nächste Start dauert länger

Wenn du die App danach zum ersten Mal öffnest, muss sie Ressourcendateien erneut herunterladen – etwa 2 GB. Du siehst einen Balken mit der Aufschrift „Setting up resources“ (Ressourcen werden eingerichtet) und einer Prozentzahl, die hochzählt. Lass ihn in Ruhe, bis er fertig ist. Je nach Internetverbindung kann das zwischen ein paar Minuten und einer halben Stunde dauern. Danach startet die App wieder jedes Mal schnell.

Wenn es immer noch nicht klappt

Schreib uns eine E-Mail an [email protected] und beschreib, was du auf dem Bildschirm gesehen hast. Ein Handyfoto vom Bildschirm ist perfekt – es verrät uns meistens mehr als eine Beschreibung. Wir helfen dir, wieder in die Luft zu kommen.